我们如何处理你的信息

这份说明覆盖你通过浏览器访问易倍体育站的各类场景：在赛程索引里按联赛分区翻看对阵、用筛选清单缩小到某一场、在手机上打开比分战报看当前阶段，以及通过页脚入口提交赛程纠错建议。凡是在这些位置产生的信息处理，都按下面的条款执行。

当你在赛程页点击外部赛事机构或地方体育媒体的内容时，页面会带你离开易倍体育站。那些站点对信息有自己的处理方式，请参照它们页面上的说明阅读。

继续浏览赛程、使用筛选或提交反馈，即视为你已经读过本说明。若条款因功能升级而调整，我们会把最新内容更新在这一页，并在页脚变更说明中同步记录。

查赛程这件事本身不需要你填写任何资料。只有在下面三类情形中，站点才会接触到信息：

• 你主动提交的内容 通过反馈入口填写时，你可能提供涉及的联赛与赛程编号、对阵双方、比分或阶段时间的错误描述，以及便于回复的称呼和联系方式。联系方式留不留由你判断，写清楚赛程编号往往比留电话更容易定位问题。
• 设备与访问记录 浏览器类型与版本、屏幕宽度所属区间、访问时间，以及你打开过哪些赛程页与战报页。这些记录用来判断移动端排版是否合适，也用于排查页面加载异常。
• 留在本机的偏好 你保存过的筛选组合、移动端战报选用的字号档位，以及最近查看的项目类别。它们只存在你正在使用的浏览器里，用来减少下一次的重复操作。

收集到的内容只服务于四件事，不挪作他用：

• 赛程纠错 根据你描述的场次、比分与阶段时间定位问题，经编辑复核后更新到对应的联赛分区，并进入赛程记录的变更说明。
• 服务改进 观察哪些项目类别与页面被打开得最多、联赛筛选在哪一步容易停住，据此调整筛选项顺序与移动端首屏的信息安排。
• 安全与稳定 识别异常的高频访问，避免页面被拖慢或短时打不开，保证比赛进行中看比分时页面能正常返回。
• 回复你的问题 仅在你留下联系方式时使用，就这次反馈的处理结果与你沟通，处理完毕后不再另作联系。

为了让你下次打开时不必从第一项选起，站点会在你使用的设备上留一点偏好记录。用得最多的是联赛筛选清单：把项目、地区、赛季阶段和开赛时间组合出的条件存下来，最多可保留 10 组，下次从列表里直接调用。

移动端比分战报提供三档字号，你选过的那一档会被记住；最近查看的项目类别也保存在同一位置，方便接着往下看。这类记录存于浏览器本地，更换设备或清理浏览器数据后即会消失，需要时重新选择一次即可。

站点同时使用少量 Cookie 维持基本的会话识别与访问统计，让你在不同页面之间切换时保持筛选状态。浏览器允许关闭或删除 Cookie；关闭之后，赛程索引、比分与排名仍然可以照常浏览，只是筛选偏好需要重新设置。

在信息处理的每个环节，我们按以下四条执行：

• 只取必需的部分 完成赛程查询、移动阅读与反馈受理所需的字段才被记录，其余一律不要求填写。
• 按岗位分级开放 赛程编辑、数据整理、产品技术与运营支持各自接触的信息范围不同，与本岗位无关的同事看不到你提交的具体内容。
• 留存按事项结束 反馈记录与访问日志在对应问题处理完成后，按内部规则清理，不长期堆积。
• 不出售不外借 我们不会把你的信息出售或出租给广告商，也不会用于赛事查询与内容协作以外的用途。为补充赛程信息而与地方体育媒体、赛事运营机构协作时，只交流赛事本身的公开信息。

你可以要求查询自己曾通过反馈入口提交的内容，要求更正描述有误的场次或比分，也可以要求删除留下的称呼与联系方式。涉及某条具体反馈时，请附上大致提交时间和你填写的赛程编号，我们据此定位后再回复。

该邮箱为站点客服邮箱，用于使用咨询、赛程变更与纠错反馈。反馈入口在工作日 9:00–18:00 有专人查看，常规的纠错建议会在 4 个工作小时内得到响应。页脚的赛程记录、变更说明与反馈入口在同一栏，从那三处提交的内容同样按本说明处理。

若你需要了解赛程比分与站内内容的使用规则，可查看使用说明；需要沟通内容协作或赛事观察合作，可通过咨询通道留下需求，我们会按你选择的方式回复。